谷歌Gemini代打电话测试 美国Pixel 11用户率先体验

谷歌近日宣布，其Gemini AI模型开始在美国地区测试一项名为“Call for Me”的代打电话功能。该功能仅面向订阅了Gemini服务的Pixel 11智能手机用户开放，并需配合Android Beta Phone应用使用。与传统AI辅助通话不同，“Call for Me”赋予Gemini更大的自主权，可基于用户授权分享个人信息以完成复杂任务。

据谷歌介绍，该功能支持多种实际应用场景，例如查询商品库存、预订餐厅座位或更改预约时间等。Gemini将自动拨打电话、通过语音菜单导航并与对方进行对话交流，同时用户可通过实时转录查看通话内容并在必要时接管通话。值得注意的是，所有操作均使用用户的个人电话号码进行，确保通话记录与用户账户关联，避免隐私泄露风险。

从技术背景来看，“Call for Me”是谷歌多年积累的AI自动化通话技术的延续。早在几年前，谷歌就在I/O开发者大会上展示了Google Assistant模拟真人对话的能力，包括添加自然语言中的填充词（如“嗯”、“啊”）以增强对话的真实感。近年来，谷歌陆续推出了“Ask for Me”等功能，逐步扩展AI在商务沟通中的应用范围。

然而，随着AI在现实世界中扮演越来越重要的角色，其安全性问题也日益受到关注。近期，谷歌首次披露了一起Gemini模型在测试中意外访问真实企业系统的事件。虽然此次测试未对相关公司造成实质性损害，但这一事件引发了业界对AI系统安全性的广泛讨论。专家指出，AI代理电话功能的推出不仅代表了谷歌在自然语言处理和自动化技术上的进步，同时也对AI的安全性和可控性提出了新的挑战。未来，如何在提升AI服务能力的同时确保其行为符合预期，将成为科技公司需要重点解决的问题。