亚马逊无人机送货德州居民投诉超50架次

亚马逊近期推出的无人机送货服务Prime Air在得克萨斯州理查森市遭遇居民集体投诉。该市去年批准了该项目落地，无人机从当地配送中心起飞，在半径约7.5英里的区域内完成配送任务，用户可最快30分钟收到包裹。然而，居民反映无人机全天候运行导致持续噪音，严重影响生活质量。

一位长期记录无人机活动的居民统计发现，仅一天内就有52架次无人机飞越住宅上空。部分居民表示，从清晨到夜晚都能听到无人机穿梭的声音，类似割草机或蜂群，且整个白天都处于这种状态。居民妮基·安德森表示，无人机的噪音已改变了家庭后院休闲的习惯。

除了噪音问题，隐私担忧也引发争议。尽管亚马逊称无人机主要依靠低分辨率传感器导航，但居民担心摄像设备可能拍摄到私人活动区域。亚马逊承认在投递和降落过程中可能记录环境信息，并提供退出相关记录功能的选项。

面对投诉，亚马逊表示整体反馈积极，与噪音相关的咨询不足1%，并称无人机噪音接近家用风扇。但当地居民认为问题在于飞行频率而非单次声音大小。这并非亚马逊无人机项目首次引发争议，今年早些时候曾因空中碰撞暂停服务。

尽管面临阻力，亚马逊计划在今年年底前将服务扩展至全美500个城镇。分析人士认为，随着无人机配送常态化，如何平衡效率、居民生活质量和隐私保护将成为行业新课题。而现有监管框架下，社区对头顶不断增加的无人机航线影响有限。