数宗科技助雅诗兰黛两周完成两个月消费者洞察 AI深度介入新品研发决策

9月16日，OpenAI宣布ChatGPT新增广告创作能力，支持自动生成文案与优化建议，引发行业对AI替代广告人的讨论。然而，数宗科技创始人丁天指出，当前AI营销价值被窄化在推广执行层，真正战略机会在于产品尚未定型的新品研发阶段。以黄皮汽水为例，品牌若仅凭热度开发，易忽略口感适配、保质稳定性等关键问题；AI需基于真实消费者行为数据判断“该不该做”，而非仅解决“怎么卖”。

数宗科技通过跨渠道数据拼接、标签体系构建与专家经验补充，为雅诗兰黛定制分析模型，将原本约两个月的消费者洞察、概念测试与方向比选工作压缩至两周内完成，输出直接进入产品决策流程。其服务采用年订阅制，客单价几十万至百万元，覆盖护肤、饮品等品类的完整闭环：从数据治理、模型微调到沙盘推演与方案验证。

其“营销方案智能体预测工作台”支持设定价格带、成分组合等变量，自动生成多套概念并模拟市场反应概率，接入实时销售与舆情动态调整推荐权重，接近数字孪生式产品预演。某功能性饮品配方迭代中，AI建议加入特定植物提取物匹配Z世代情绪舒缓诉求，小规模试产后复购率达68%，显著高于历史均值。

行业背景上，快消品新品三年存活率不足20%，传统调研周期长、成本高且样本有限。数据质量仍是主要门槛，如某饮料品牌曾因语义歧义误判“黄皮酸涩”为负面反馈，实际用户意指“恰到好处”。数宗做法是先由专家标注样本训练垂直模型，再辅以A/B测试校准。

丁天强调，限制AI深度参与的非技术瓶颈，而是组织惯性——团队常聚焦“如何用AI加快现有工作”，而非追问“本该做什么产品”。他预测半年内将出现由智能体全程参与定义并落地的真实商品，AI将真正成为产品创新链上的决策节点。