双11大模型深度嵌入电商全流程 豆包千问等推动AI导购与经营Agent落地

2026年双11期间，大模型加速从辅助功能升级为电商核心环节。豆包App首页新增“买前问豆包”一级入口，用户可输入需求如“操作简单带热敷的800元按摩仪”，系统返回品牌对比及抖音商品链接；淘宝搜索框旁常驻千问AI助手，支持“1500元敏感肌抗老清单”等复杂请求，整合成分分析、价格波动与优惠券信息；千问办公上线电商版Agent，为商家提供跨平台看板、趋势洞察、素材生成与ROI优化四大功能，输入目标即可生成含商品策略与直播排期的作战台。用户行为显著变化：自然语言提问替代关键词搜索，AI成为中立比价与决策参考源，但高单价商品仍需人工验证。B端方面，商家通过Agent实现从“搜索→推荐→转化”向“对话→决策→执行”路径跃迁。天猫首次设立AI Token独立类目，智谱、MiniMax等入驻销售按场景定制的套餐（如学习套装、家庭协作包），拓展高价值用户群体。据CNNIC数据，我国生成式AI用户达7亿，普及率超50%；MiniMax上半年开放平台收入7390万美元，同比增长703.1%。技术支撑上，大模型已能处理预算约束、参数解析、跨平台比价与促销真实性评估等复杂任务链，依赖海量商品知识库与增强推理能力。当前挑战包括用户信任度、商家使用门槛及Token规则透明度，但双11已成为AI深度融入零售的标志性节点。