火山引擎VeOps上线深度调查能力 实现AI排障12分钟直达根因

火山引擎全栈可观测平台VeOps近日上线深度调查能力，系统性解决AI排障中结论不准、过程不可回溯、经验难复用三大痛点。该能力将故障排查拆解为“假设生成→分解验证→证据比对→结论确认”闭环流程，依托RCA校验框架，确保每一步均有指标、日志或调用链数据支撑。在真实场景中，面对涉及Gateway、Content Service、User Service、MySQL、Redis及下游依赖的复合告警（pct99达563ms），系统12分钟内锁定Content Service→MySQL连接池耗尽为根本原因，排除干扰项并提供扩容与慢SQL优化建议。全过程自动记录调查对象、现象、假设路径及证据状态，生成含故障对象、异常表现、证据链与处置建议的结构化报告，支持一键交接与知识沉淀。该能力深度协同平台内指标治理、调用链追踪与日志聚合模块，保障输入数据的业务一致性与可解释性；已在金融、互联网客户中灰度落地，显著缩短MTTR并提升新人参与复杂故障处置能力，推动AI运维从“能用”迈向“可靠”。