NVIDIARTX5070售后丢卡事件，用户原卡换新卡均未收到

9月17日，一位海外用户在Reddit论坛爆料称，其于8月29日将故障的RTX 5070显卡寄送至NVIDIA售后维修中心，但随后经历了一场令人震惊的售后风波。根据用户提供的FedEx物流信息显示，NVIDIA已于当日签收原卡，却既未发送确认邮件告知收到情况，也未通知换新卡已发出。直至将近两周后，用户主动联系NVIDIA询问进度时，才得知换新卡早已于9月8日被标记为"已送达"，但实际并未收到。

更令人匪夷所思的是，这张价值数千元的高价值显卡在投递过程中直接被快递员扔进了用户户外的垃圾桶。物流页面显示"Signature release on file"，表明本次投递无需客户签名。等到用户发现包裹丢失时，显卡早已不翼而飞。NVIDIA在换新卡寄出时既未通过任何渠道通知用户，也未提供物流单号；而FedEx在处理一张价值超过500英镑的显卡时，更是采取了如此草率的投递方式，完全忽视了收件人的权益。

这一事件并非孤例。此前已有RTX 5090用户反映类似问题，其显卡金属支架上的序列号因褪色无法辨认，导致保修申请被拒。尽管用户提供了原装包装盒、订单发票和购买凭证等证明材料，NVIDIA仍以序列号无法识别为由拒绝保修。这一做法引发了广泛争议，因为序列号属于出厂标识，在正常使用中出现褪色并不应成为拒绝保修的理由。

随着RTX 50系列显卡在市场上持续热销，这类涉及保修权益的争议正在加剧。不少社区成员建议RTX 50系列显卡持有者提前拍摄并保存产品序列号照片、包装信息和购买凭证，以便未来需要售后服务时拥有更充分的证明材料。然而，对于NVIDIA而言，如何改进售后服务流程，避免类似事件再次发生，已成为亟待解决的问题。

目前，该RTX 5070用户仍在与NVIDIA和FedEx交涉追责，希望找回损失的显卡。这一事件不仅反映了高端显卡售后服务体系的漏洞，也凸显了消费者权益保护的重要性。