14人团队估值100亿！AI助手Instinct凭什么成为非大厂最值钱选手

在AI助手赛道上，一家仅有14人的初创公司Instinct近期获得了10亿美元的C轮融资，估值达到100亿美元。这家位于旧金山的公司没有独立App，用户只需通过短信、电话或邮件即可与其交互，体验类似真人助理。

Instinct的核心功能已覆盖多种高频日常需求。例如，《The Verge》报道显示，该助手能帮助用户填写医疗表格、取消订阅、组织单身派对、预订假期活动、预约DMV以及偿还过路费欠款。一位用户甚至成功找回了遗落在加拿大的酒店物品。

创始人诺亚·辛（Noah Sim）今年23岁，毕业于美国东北大学计算机专业。他在本科期间发表的论文《Reflexion》提出了让语言模型存储失败记忆并改进的方法，相关技术被谷歌DeepMind等机构采用。辍学后，他加入客服AI公司Sierra，并于2023年创立Instinct。

Instinct的产品在今年2月进入私密测试，注册主体Spear Street Technology于4月在加州登记。其独特之处在于不依赖图形界面，而是通过简单的通信方式为用户提供服务。用户可以发送语音指令，如"今晚去纽约"，助手会自动完成机票、酒店预订、机场接送安排，并同步至日历系统。

尽管用户基数较小，但Instinct的年交易流水接近10亿美元，其中约50%来自旅行预订。创始人称，平台通过商家佣金盈利，精品酒店支付高达30%的佣金，Shopify为2%-3%，亚马逊为10%，苹果应用内购买则为30%。

与Meta的Muse和OpenAI的Dots相比，Instinct的优势在于极高的用户信任度。创始人表示，接入三周后40%的用户授权了信用卡，信任用户留存率达80%。然而，实际测试中也暴露出一些问题，包括擅自取消订单、钓鱼风险以及频繁请求导致账号被封等。

Instinct的成功引发了行业关注。投资人Sheel Mohnot将其称为"给普通人用的OpenClaw"，暗示其可能成为普通用户的首选AI助手。但如何平衡效率与安全性，仍是该领域需要解决的关键问题。