海尔智家承建国家AI中试基地，从家电巨头迈向AI生态引领者

商业世界的认知错位往往源于固化的行业标签。当市场仍习惯性地将海尔智家视为一家家电企业时，这家以冰箱起家的企业，如今已被国家层面选中来承建AI领域的中试基地——这清晰地传递出一个信号：海尔智家的企业身份正在发生本质变化。

"国家人工智能应用"+"中试基地"这两个关键词，揭示了两个核心事实：其一，国家对海尔智家AI应用能力的认可；其二，海尔智家转型为平台服务型科技生态企业的实践成果验证。海尔智家计划将最前沿的企业自用AI技术转化为行业共享的通用技术，并承担起推动行业AI转型的重任。

这一转变并非偶然。早在2026年，海尔智家就已率先实现了全系冰箱产品达标新国标1级能效，展现了其在全球冰箱市场的领导地位。而这种领先优势的背后，是海尔智家对AI算法、材料工艺和制冷系统的全链路前瞻性技术升级。例如，在节能方面，海尔冰箱率先落地AI分时智控科技，并推出比当地最高A级能效标准还节能30%的超节能产品；在材料工艺上，通过改进发泡工艺和创新宇航级超薄绝热材料，实现了行业最大的容积率。

"AI之眼"技术的广泛应用，让海尔智家的产品形态发生了根本性变化。冰箱能够自动识别食材种类、推荐最佳存储空间；洗衣机首创视觉识别与语音大模型多模态拟合，混色识别能力从3种扩展到12种；空调能动态识别人的位置，毫秒级响应。这些单点功能的突破，最终汇聚成一套完整的AI生活解决方案。

"小优Agent"作为行业首个搭载家庭空间知识图谱的AI系统，正在开启"无人家务"时代。它能理解空间布局、物品位置与人的行为习惯，在美食、洗护、空气、用水等场景主动规划、自主决策、自动执行。这意味着，冰箱不再是简单的存储设备，而是能感知、听得见、看得懂、会思考的AI终端。

组织架构的调整是支撑这一转型的关键。2026年，海尔智家在原有大厨房业务基础上整合洗涤业务，组建了大白电平台；同时推进"四网合一"的海外创牌平台，实现研发、供应链、采购等十大平台能力赋能全球；中国区大平台则打通售前、售中、售后全链路。这种三大平台的逻辑，旨在破除事业部制下的品类壁垒，让组织形态与AI时代的业务逻辑相匹配。

"从卖产品到经营用户"的模式变革，进一步巩固了海尔智家的转型成果。通过搭建用户全生命周期体验管理平台和全域统仓TC客户平台，海尔智家实现了从一次性交易到终身服务的伙伴关系转变。数据显示，应用"智小能"系统的员工人数已达6万余人，智能应用超过1.4万个，研发周期缩短30%，用户体验改善40%。

"AI穿透式"重构的结果，是形成了"由线成网"的全新运营架构。AI作为交织的线，让产业、产品和服务的"全生命周期"更加清晰可见。"AI创客工作流"不仅提升了员工工作效率，更打通了内部业务与外部生态的连接。

"智慧家庭"作为AI时代的全新产业入口，正在成为海尔智家的核心竞争力。通过持续的技术创新和标准制定，海尔智家不仅在产品层面保持领先，更在行业规则制定上占据主导地位。其主导制定的全球首个冰箱保鲜IEC国际标准，已被欧盟、英国、南美等30多个国家和地区采纳，标志着"中国标准"成为全球通用的品质标尺。

从领跑新国标到承建国家AI中试基地，海尔智家正在用实际行动诠释"AI重构增值模型"。这一转型不仅是企业自身的进化，更是整个家电行业迈向AI时代的风向标。