WPS回应免费功能不收费

IT之家7月6日讯，针对近期有关"WPS滥收费、背刺用户"的不实言论，金山办公在"金山办公"公众号上发布了正式声明，对相关问题进行了澄清和回应。

声明中首先强调，WPS的免费基础功能将始终保持免费，并且不会进行降级处理。金山办公表示，近年来，WPS的免费基础功能持续增加，从未也将不会将已有免费功能转为收费功能。这一政策表明了金山办公对用户的承诺，即核心的基础功能将永远免费提供给所有用户。

其次，对于会员权益，金山办公明确表示绝不上移、不缩水。近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员和大会员。在此过程中，各级会员的权益不仅没有减少，反而持续增加。即使有个别权益因体验、技术或合作原因需要下架，金山办公也会提前公告并给出解决方案，确保用户的知情权和选择权。

此外，声明还提到，少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费的方式提供，用户可按需购买。这些高成本服务与WPS会员权益明确区分，无论用户是否购买，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

最后，金山办公表示，对于用户的批评和建议，公司会认真听取并及时改进。同时，对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，公司将依法维权。

金山办公在声明中重申了其一贯的原则：免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买。这些原则在过去是如此，在未来也不会改变。这一声明旨在消除用户的疑虑，维护WPS的品牌形象和用户信任。

随着市场竞争的加剧，软件产品的定价策略和功能调整往往成为用户关注的焦点。金山办公此次声明的发布，不仅是对当前争议的回应，更是对未来发展的明确表态。通过坚持免费基础功能、保障会员权益、提供灵活的高成本服务选项，金山办公试图在保持用户忠诚度的同时，探索更多商业可能性。

值得注意的是，金山办公在声明中特别提到了对用户反馈的重视。这表明公司在产品开发和服务优化过程中，注重倾听用户的声音，不断改进用户体验。这种开放的态度有助于建立长期的用户关系，提升品牌美誉度。

总体来看，金山办公的声明体现了其对用户负责的态度，以及在复杂市场环境中寻求平衡的努力。通过清晰地传达政策立场，金山办公希望能够在竞争激烈的办公软件市场中，继续保持领先地位。