英国政府发布AI使用指南，员工不得感谢AI聊天机器人

近日，英国政府发布了关于人工智能（AI）使用的最新指导文件，其中一项引人注目的规定是要求政府工作人员在与AI聊天机器人交互时停止使用感谢等客套性语言。这一举措旨在规范AI工具的使用方式，确保其在政府工作中的合理性和安全性。

这份尚未最终定稿的指南名为《以道德和可持续方式使用AI》，主要目的是帮助政府员工“安全、公平且可持续地”使用AI技术，特别是在政府工作中。文件特别指出，AI聊天机器人不应被视为具有情感或意图的实体，因此无需对其“工作”表示感谢。这一规定反映了政府对AI技术本质的重新审视，以及对员工使用AI工具行为的规范化要求。

此外，指南还强调了AI使用的责任归属问题。文件明确指出，尽管AI可以提供辅助信息或建议，但最终的内容和决策仍需由人类员工负责。这意味着如果AI提供的信息导致错误或不当后果，政府员工不能将责任推卸给AI系统。

值得注意的是，这份指南还提到了AI政策的多样性。不同政府部门可能会根据自身工作性质制定特定的AI使用规范。例如，某些部门可能更倾向于使用轻量级模型或短提示词来减少环境影响，而其他部门则可能需要更复杂的AI工具来处理专业任务。这种灵活性的设计体现了政府对AI技术应用多样性的认识。

在当前AI技术快速发展的同时，英国政府的这一举措也引发了业界的广泛讨论。一方面，有人认为这是对AI技术本质的正确认识，有助于消除人们对AI的过度拟人化倾向；另一方面，也有观点认为这可能会影响AI系统的用户体验，尤其是在公共服务领域。

背景方面，英国电信监管机构Ofcom的数据显示，截至2026年9月，8%的英国电信用户已经使用过AI服务，这一数字在过去一年中显著增长。与此同时，全球范围内对AI技术的担忧也在加剧。例如，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼曾表示，AI技术的发展速度令人担忧，需要更加谨慎地对待。微软联合创始人比尔·盖茨也警告称，AI技术可能带来巨大的安全风险，甚至可能导致大规模的人类伤亡。

总的来说，英国政府的这一新规定不仅是对AI技术使用规范的一次重要调整，也是在全球AI技术快速发展的背景下，政府机构对新技术应用态度的一次明确表态。随着AI技术在各领域的深入应用，类似的规范和指导文件可能会在全球范围内逐步推广。