阿里云虚拟数字人产品将退市，分三阶段停止服务

10月16日，阿里云宣布，由于产品策略调整，其虚拟数字人产品即将退市。

根据退市安排，2026年11月30日将停止新购服务，已购买客户仍可继续使用至服务到期；2027年5月31日停止现有客户的续订及版本更新；2027年11月30日全面停止服务，届时控制台、相关的支持服务和工单服务也将一同下线。阿里云提供的退款服务同样于2027年11月30日停止。

阿里云建议客户尽快迁移至替换方案，包括阿里云云市场的蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人。

据阿里云开发者社区此前介绍，虚拟数字人开放平台是阿里云提供的数字人PaaS与SaaS解决方案，集成自然语言处理、图形图像、语音等算法能力，向客户提供标准PaaS接口与SaaS运营工具，便于将数字人能力集成到不同终端与场景，面向新零售、政务、金融、运营商、传媒等行业，场景包括数字人信息播报等。