一封伊斯坦布尔来信，讲述追觅如何让中国创新走进全球家庭

在土耳其伊斯坦布尔，比尔金·卡尔卡万家的吸尘器每天都要工作三到四次。

原因很简单，他的家里养了一只掉毛严重的狗。散落在地板、地毯和家具周围的毛发，让吸尘成为这家人几乎每天都要重复的家务。

此前，比尔金·卡尔卡万已经尝试过三个不同知名品牌的手持吸尘器，但清洁效果始终未能让他们满意。

直到他购买了一台追觅Z30无线吸尘器。接下来的一年里，这台机器经历了远高于普通家庭的使用频率。让他意外的是，一年之后，机器依然保持着最初的吸力表现。

2026年6月，卡尔卡万主动给追觅写了一封感谢邮件。他在信中提到，这是家里使用过的吸力最强劲、表现最出色的吸尘器之一。个体用户的认可，也在更大范围的市场表现中得到印证。GFK数据显示，2026年追觅在土耳其、以色列市场的终端SO实销同比增长193%。

对于一家科技公司来说，用户的认可当然令人高兴。但比赞美本身更值得关注的，是一个商业问题：当一家中国品牌进入长期由国际品牌占据优势的高端吸尘器市场，究竟靠什么让海外消费者改变选择？

追觅正在用自己的方式寻找答案。

伊斯坦布尔来信

“这款设备强大的吸力和持续稳定的性能，每次使用都让我们惊叹不已。一年高强度使用下来，设备丝毫没有丧失最初的动力和性能。”

卡尔卡万在他的信中，点出了消费者在长期使用中反复遇到的几个问题：吸力的稳定性，那些看不见的灰尘是否真的被清理干净；长时间高强度使用后，清洁是否还能保持高效。

这似乎成了困扰很多欧洲用户的共同问题：大量的养宠家庭、相对宽敞的居住空间，以及地毯、木地板、瓷砖等多种地面材质并存，让日常清洁变得更加复杂。消费者需要的不只是更高的吸力参数，而是一台能够适应不同家庭环境、长期稳定运行，并减少重复清洁负担的设备。

追觅Z30的产品设计，正是围绕这些具体需求展开。

针对高频清洁下的性能稳定性问题，追觅将高速数字马达与尘气分离系统相结合，在提升吸力表现的同时，降低灰尘积聚对清洁效率的影响。对于养宠家庭普遍面临的毛发清理难题，产品通过针对性的地刷设计与清洁配件，提升对地面、地毯及家具周围毛发的清理能力。

而卡尔卡万在信中还特别称赞了Z30的CelesTech显尘技术。传统吸尘过程中，细微灰尘和浅色毛发往往难以被肉眼识别，用户只能凭经验反复清扫。追觅通过显尘技术，让原本难以察觉的灰尘和毛发变得清晰可见，使清洁效果从依赖主观判断，转变为更加直观的视觉反馈。

这些改进看似分散，却有着相同的出发点：技术创新不只是为了提升产品参数，而是要减少消费者在实际使用中的麻烦。

不过，解决了吸力稳定、毛发清理和清洁效果可视化的问题，并不意味着家庭清洁的难题就此结束。

对于卡尔卡万这样的养宠家庭来说，除了每天需要反复清理的宠物毛发，地面上还可能出现宠物脚印、狗粮残渣、液体污渍等不同类型的垃圾。传统无线吸尘器擅长处理干燥灰尘和毛发，但面对湿污往往需要借助其他清洁工具。即使吸尘器的性能足够强劲，消费者仍然可能需要在多台设备之间来回切换。

追觅开始尝试打破传统清洁设备之间的功能边界。

2026年4月，追觅推出Z30 Pro Aqua，将无线吸尘器的干吸能力与洗地机的湿拖功能整合到同一台设备中。通过模块化设计、水汽分离技术以及AquaCycle™ 2\\.0湿清洁系统，产品既能够处理灰尘、毛发等干垃圾，也能够应对地面液体污渍与干湿混合垃圾，减少用户在不同设备之间切换的频率。

相比单纯提升吸力、续航等性能指标，这种创新更加关注完整的清洁过程。消费者不必再根据垃圾类型频繁更换设备，清洁完成后，也可以通过自清洁功能减少滚刷清洗等维护工作。

同时，追觅也没有停止对原有清洁体验的优化。此前受到卡尔卡万认可的CelesTech显尘技术，在Z30 Pro Aqua上得到进一步升级：蓝绿光广角显尘范围扩大至140°，可将灰尘阴影放大16倍，让用户能够更清晰地识别不同地面上的细微灰尘，减少反复清扫和遗漏。

从Z30到Z30 Pro Aqua，追觅的产品创新正是沿着用户需求不断向前推进：从解决单一清洁任务中的具体痛点，到尝试降低整个家庭清洁过程的复杂程度，让设备逐步适应人的生活，而不是让人不断迁就设备的功能边界。

这种以真实场景为起点的创新，也获得了用户和专业的认可，截至2026年9月，追觅Z30系列全球累计出货量已突破39\\.5万台。Z30 Pro Aqua获得了2026年美国MUSE设计奖金奖、EPDA欧洲产品设计奖Honorable Mention，以及沙利文认证的全球自清洁湿式吸尘器开创者、全球吸力洗地湿式吸尘器开创者。

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一台吸尘器背后的创新系统

对于一家产品覆盖全球190多个国家和地区的科技公司而言，真正困难的并不是推出某一款创新产品，而是如何让创新持续发生，这需要的不只是技术突破，还需要一套能够持续运转的创新体系。

追觅的一个重要特点，是将用户需求作为技术研发的起点。无论是养宠家庭遇到的毛发缠绕、吸力衰减，还是不同清洁设备之间频繁切换的问题，产品研发首先面对的问题是如何让机器更好地适应真实家庭环境。

这种思路决定了追觅的技术创新并非孤立展开。一个看似简单的体验改善，背后往往涉及多个技术模块的共同作用。例如，要让一台吸尘器兼顾干吸与湿拖，就需要动力系统、机械结构、水路管理与智能控制协同工作；要减少用户手动维护，则需要将清洁、集尘和设备自维护等功能纳入整体设计。

这也是追觅长期投入可复用的底层技术研发的原因。

高速数字马达是追觅核心技术能力的重要组成部分。经过多年积累，追觅逐步建立起高速数字马达的自主研发与制造能力，并于2025年实现20万转/分钟高速数字马达量产。与此同时，追觅持续围绕智能算法、机械结构、感知与控制等领域开展研发，形成支撑不同产品创新的通用技术基础。

对追觅来说，掌握通用核心技术的价值在于拥有更大的产品创新空间。当动力系统、机械结构与控制算法能够协同开发时，研发团队便可以围绕具体使用需求重新组合技术方案，而不必完全受制于现有产品形态。

Z30 Pro Aqua正是这种能力的一次具体体现，追觅将原本应用于吸尘器和洗地机的不同技术能力重新整合，在同一产品中实现干吸与湿拖功能的融合。这种跨产品的技术复用，不仅拓展了吸尘器的应用场景，也使长期积累的底层技术能够不断衍生出新的产品形态。

不过，拥有技术并不意味着一定能够推出成功的产品。完整的创新系统还需要包含可靠性、生产工艺、成本控制及长期使用等多重验证机制。对于一家需要持续向全球市场交付产品的企业而言，如何让创新成果稳定量产，与技术研发本身同样重要。

追觅正在通过研发与制造体系的协同解决这一问题。目前，追觅在国内布局近20家工厂，覆盖扫地机器人、洗地机、吸尘器及个护等多条产品线。在制造环节，通过自动化生产、标准化作业和关键工序检测，推动技术方案向规模化生产转化，并提升不同产品的质量一致性。

从这个角度看，追觅正在建立的是一种将底层技术积累与具体场景需求相结合、再通过规模制造实现商业落地的创新方式。而维持这套体系持续运转的，是追觅长期的投入。目前，追觅研发人员占比超过70%，每年研发投入约占营收的7%。持续投入为核心技术迭代提供了基础，而不断扩展的产品矩阵，又为技术应用与验证提供了更多场景。

从中国实验室到全球货架

一台追觅吸尘器从中国工厂出发，最终进入伊斯坦布尔、法兰克福或米兰的普通家庭，中间要经过多少环节？

市场调研、产品适配、跨境物流、渠道合作、品牌运营、售后服务……对一家试图进入全球高端市场的中国科技公司来说，产品下线只是商业旅程的开始。

追觅在全球化布局初期，并未选择以低价换取市场，而是率先进入西欧等成熟市场，与当地消费者熟悉的国际品牌展开竞争。这并非一条容易的道路。在品牌认知相对固化、消费者对产品品质和服务要求较高的市场，即使产品性能出色，一个新品牌也未必能迅速触达用户

追觅的策略是“一市一样”。

进入新市场之前，追觅通过当地团队了解消费者的生活习惯、购买偏好及渠道特点，再据此调整产品配置和经营策略。例如，针对欧洲不同地区在地面材质、居住空间和养宠习惯上的差异，由当地团队参与用户洞察和产品定义，让产品更加贴近当地家庭的实际需求。

不过，好的产品与消费者真正愿意购买之间，还隔着渠道与服务。

追觅针对不同市场采取差异化渠道策略：在成熟市场深化与核心渠道商的合作，在新兴市场逐步拓展销售网络。以欧洲为例，MediaMarkt、Saturn等大型家电零售渠道是消费者了解和比较产品的重要场所。进入这些渠道，不仅意味着扩大销售覆盖，也让追觅进入了消费者熟悉的主流品牌选择范围。卡尔卡万正是在当地MediaMarkt购买了追觅Z30。

与此同时，追觅也在全球核心城市加快旗舰店布局。德国法兰克福的MyZeil购物中心、意大利米兰的CityLife商圈、美国硅谷及韩国首尔，都能看到追觅的线下门店。这些门店不仅承担销售功能，也让消费者有机会亲自体验产品，逐步建立对品牌的直观认知。

截至2026年8月，追觅全球实体门店已超过13000家，其中海外门店占比超过80%。

但让追觅逐渐融入当地市场的，不只是货架和门店，更重要的是建立一种情感连接。

在波兰，追觅建立了本地用户论坛，上线两周便吸引超过1\\.2万名用户注册，分享产品体验和日常清洁心得；在瑞典、波兰等地，追觅还结合当地节日开展门店活动，让品牌与消费者建立更多日常联系。

售后则是建立长期服务的另一环。追觅通过自建团队及本地专业服务商提供全天候客服支持，并在美国、德国等重点市场设置售后维修点。当地团队不仅处理用户问题，还负责收集市场反馈，推动后续产品优化。

当然，全球化经营仍是一项长期投入。渠道建设、本地化运营和售后服务都需要持续投入，而技术领先优势也可能随着市场竞争加剧而缩小。产品力决定品牌能否进入市场，持续的本地化经营则决定品牌能否真正留下来。

现在，不妨再回到伊斯坦布尔的卡尔卡万。他在当地商场购买了一台中国品牌的吸尘器，使用一年后，主动写信表达感谢。对他而言，产品来自哪里，或许远不如它能否持续解决家庭清洁问题重要。

而对追觅来说，这也是全球化经营更深层次的意义：当消费者能够在熟悉的渠道购买产品，获得便利的服务，并因为长期使用体验而主动推荐品牌，一家外来的科技公司，才真正开始成为当地市场的一部分。