地震预警App被指VIP优先推送，成都高新减灾所发布整改公告

近日，一款由成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App因被指存在VIP用户优先推送预警信息的问题而引发广泛争议。根据光明网7月15日报道，部分用户反映在使用该App时，VIP会员可享受"预警信息加速通道"，服务器优先推送预警消息，而普通用户则可能面临延迟或限流的情况。

针对这一质疑，成都高新减灾研究所于2026年7月15日晚间发布了一份详细的整改公告。公告中明确表示，研究所高度重视此次事件，第一时间进行了全面复盘和自查整改，并向公众致歉。公告强调，面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能，对所有用户免费开放、无差别推送，不存在任何付费门槛与权限限制。

关于"VIP加速通道"的争议，公告解释称这是由于产品表述不当造成的误解。研究所从未设置付费优先推送或普通用户降速限流的差异化机制。实际上，由于平台存量用户基数庞大，在高峰时段容易造成网络拥堵。为保障全网推送的稳定性，研究所通过会员增值服务收益扩容服务器资源，客观上提升了推送的稳定性。但研究所承认，将服务器资源扩容效果标注为"专属加速通道"，命名不严谨、表述不恰当，给公众带来了"生命通道分等级"的负面观感。

目前，研究所已采取以下整改措施：

研究所还承诺，将进一步完善产品设计，严格隔离商业运营与基础安全服务，杜绝任何安全分级观感。同时，将持续加大技术投入，持续提升所有用户的预警稳定性和体验感。

此次事件引发了关于公共安全服务商业化模式的讨论。有业内人士指出，地震预警属于公共安全应急基础设施，生命安全的优先级应高于商业利益。将这种服务装进"付费解锁"的套子里，频繁用广告弹窗干扰视线，无异于在逃生门上加装了"收费栏杆"。相关部门需依法审查此类"付费优先"的商业模式是否合规，是否涉嫌违法。

尽管研究所强调其产品具有公益属性，但此次事件暴露出产品设计和公众服务意识上的不足。研究所表示，未来将坚守公益初心，严守安全底线，规范运营边界，以更严格的产品和服务回馈社会信任，主动接受公众与各界监督。