苹果天气App多地误报-30℃低温客服称系统端口问题已修复并致歉

据中新经纬等报道，11月4日凌晨，大量苹果用户发现iPhone自带天气App显示异常数据：北京、上海、厦门、济南、武汉、青岛、郑州等多地11月13日（下周五）最低气温被报至零下28℃至零下32℃不等，而同日最高气温仍显示为十几摄氏度。相关话题随后引发讨论。

当日，苹果官方客服就此事回应称，经初步排查，异常原因为系统端口问题，并非硬件层面故障，技术团队已紧急完成修复。对于用户关于“数据定位跳转至其他地区”的猜测，客服予以否认，理由若为定位漂移，临近日期的天气数值应全部异常，而非仅某一天出现极端值。客服同时表示收到大批用户反馈，对此深表歉意，后续将持续改善数据服务体验。

另有苹果客服对极目新闻表示，这一显示“确实有点奇怪”，可能与系统版本、定位、时区时间、网络等多种原因有关，并称会将情况反馈至相关工程部门。

气象部门方面，中国气象局工作人员表示，若真有此类极端天气，气象局会提前通知；截至目前未发布过此类极端天气预报。中国天气官方账号亦发文回应“最低气温-32℃”称，根本没有这样的温差，相关显示已恢复正常。极目新闻记者凌晨实测看到多地异常数值，至早上8时许再次查看时各地温度已回归正常。

据蓝鲸新闻等此前报道，这并非iPhone天气App首次出现异常温度，今年6月该App曾显示杭州临安接近50℃的高温，后被气象部门认定为App自身数据错误。

需要说明的是，上述异常的具体技术成因，除苹果客服的初步排查结论外，另有专业人士提出后台数据出错、数据解析或匹配异常等推测，均属分析性说法，未获苹果方面进一步确认。