蚂蚁百宝箱推出商圈智能体模板，万达率先应用提升购物体验

随着人工智能技术的快速发展，线下商业场景正迎来智能化转型的关键节点。蚂蚁百宝箱近日推出的全新商圈智能体模板，为传统商业综合体提供了从服务前台到经营后台的全方位智能化解决方案，标志着AI技术在实体商业领域的深度应用迈入新阶段。

该模板集成了多项核心功能模块，包括实时美食推荐、精准店铺导览、个性化营销活动推送以及7×24小时在线客服咨询等。通过与支付宝“碰一下”线下AI经营网络的深度融合，商场运营方能够以轻量化的方式完成智能化升级，显著提升消费者的逛街购物体验。开发者和运营服务商无需从零开始开发，只需通过自然语言描述即可快速生成适配具体商圈需求的智能体，并灵活搭建各类主流营销玩法，大幅降低开发门槛与迭代成本。

“以往消费者在大型商场内寻找优惠信息、导航店铺位置往往需要耗费大量时间。”一位业内人士表示，“现在通过这个智能体模板，用户只需‘碰一下’就能一键直达所需服务，找优惠、逛店、停车及会员注册的连贯性与效率都得到了质的提升。”

目前，万达等头部商圈综合体已经率先应用该模板。以杭州拱墅万达广场为例，用户进入商场后即可通过智能体获取今日最佳玩法推荐、查看停车费用、参与联单活动等服务。系统还能根据用户的消费行为自动推荐附近商家的优惠信息，将原本分散在不同服务点的信息整合为统一的智能化服务平台。

值得注意的是，该模板不仅限于服务前台的应用，还具备强大的后台数据分析能力。通过连接商家资料与业务数据，智能体可以自主分析销售、客流、订单、商品、会员和营销表现等多维度数据，生成经营复盘PPT、营销图文、会员报告等可视化内容。这使得商家能够将原本分散在不同系统和表格中的经营信息，转化为可持续优化复用的运营内容，从而实现精细化运营。

“我们不仅要告诉商家发生了什么，还要帮助他们分析为什么发生，以及接下来怎么做。”蚂蚁百宝箱相关负责人表示，“这种从前台服务延伸到后台经营的能力，真正实现了AI技术对商业运营的全面赋能。”

据悉，蚂蚁百宝箱全新升级的商圈智能体模板将于9月下旬全面开放。该模板支持商场、商业综合体等在不改动原有系统架构的前提下，通过接口对接调用逛街前、逛街时、逛街后全周期服务能力。无论是大型购物中心、城市步行街还是主题商业街区，都可以结合自身品牌IP、营销节奏和经营目标进行深度定制化配置。

“我们相信，AI技术的应用将彻底改变传统商业的运营模式。”上述负责人补充道，“未来，蚂蚁百宝箱将持续依托支付宝生态资源与稳固的底层技术架构，携手产业合作伙伴，共同探索AI智能体在服务业的更多落地场景，助力服务业数字化加速转型。”

图1展示了商圈智能体模板的界面设计，清晰呈现了今日最佳玩法推荐、停车费用查询等功能模块；图2则显示了百宝箱平台的智能体开发界面，突出了其强大的功能组件和易用性；图3是万达广场基于该模板打造的智能体应用界面，直观展现了用户与智能体的交互过程。